客服邮箱
info@bo-ye-free.com.cn
赛事数据对不上、战报内容有疑问、账号与球队订阅不生效，走这条。附件能带就带上，文字说不清的截图最省事。
01
三条渠道，按事选一条
邮箱、电话、通信地址，各自接不同的事。选对了，来回的次数就少。
联系电话
18286979417
装不上、闪退、通知收不到这类要来回问几句的事，电话更快。打之前先把手机型号和系统版本准备好。
通信地址
吉林省长春市朝阳区
前进大街1244号
内容合作的材料、专题资料、需要寄送的纸质文件可以寄到这里。寄之前先发一封邮件说一声，我们好安排人接。
02
发消息前，先把这四样凑齐
同一件事，信息齐不齐，处理速度差得很明显。
-
01
APP 版本号
在「我的 → 关于」里能看到，当前版本是 3.6。版本不同，同一个页面的表现可能不一样，客服知道版本号就能直接对上情况，不用先问你一遍。
-
02
问题截图
把出错的那一屏截下来，别裁掉顶部和底部的信息栏。数据类问题连表头一起截，我们才能看清是哪一个字段出了问题。
-
03
赛事名称
写清是哪个项目、哪两支队伍、哪个赛季。比如「2026 赛季 篮球 小组赛」就比「昨天那场球」有用得多。
-
04
发生时间
你发现问题的具体时间，精确到小时就够。战报按周三、周日两个批次更新，知道时间我们能判断出你看到的是哪一批的内容。
03
什么时候能收到回复
客服邮箱是常规回复渠道，电话在同一个时段有人接。
04
三种事，三种聊法
邮件主题写清楚类型，我们能直接分给对应的同事。
比分、节点、名单对不上
看到某场比赛的比分、关键节点或首发名单和公开技术统计不一致，把赛事名称、发生时间和截图发到客服邮箱，主题写「数据纠错」。
数据整理的同事会重新比对公开统计，确认有误的会在下一个更新批次里改过来。战报固定每周三与周日更新，所以你提的问题最快在最近一批就能看到结果。
看看最近的更新批次想让我们多做什么
想看哪个项目、想要哪一类赛后复盘，或者哪个栏目读着不顺，都可以直接说。写清你一般在什么时间看、想看什么内容就行。
赛季观察、版本迭代、专题系列这三个栏目都在持续更新，新建议我们优先往这三条线上靠，接得上的会排进后面的内容计划。
先翻翻知识中心的问答内容合作怎么开口
邮件主题写「合作」，正文里说清你是谁、想做什么形式、大致什么时候开始。我们看完会回信，先确认方向对得上，再往下一步走。
需要寄送材料的，可以直接寄到通信地址那一栏；本地想当面聊的，提前在邮件里约时间，我们安排对应的同事对接。
先了解我们的团队分工
05
坐标落在吉林，服务走到全国
内容团队常驻吉林长春，从北方的冰雪赛场到南方的水上项目，每天要看的比赛横跨大半个中国。不管你人在哪个省，打开免费APP博业体育看到的赛程与战报都是同一份。
- 内容基地
- 吉林省长春市
- 服务范围
- 全国 31 个省级行政区
- 团队规模
- 26 人，其中客服 3 人
- 内容积累
- 5.2 万场比赛条目，最早回溯到 2016 赛季